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服務支持

服務支持

當您遇到問題時—→首先聯(lián)系我們的產品服務人員—→服務人員會在登記您的單位、姓名和聯(lián)系方式后詳細了解您的問題,并提供解答—→如果問題比較復雜或當時無法解決,服務人員會進行內部技術交流,并給您一個可能需要花費的時間估計—→之后將問題的解決方式或處理結果答復給您。

產品采購流程

當您有采購需求時—→首先聯(lián)系我們的產品服務人員說明您要采購的產品—→服務人員會在登記您的單位、姓名和聯(lián)系方式后提供一份《產品采購合同》給您—→您在填寫完合同后,先和服務人員確定填寫的內容是否正確無誤,之后打印出來蓋章并傳真給我們—→收到傳真后我們會隨后蓋章并給您回傳,至此合同生效—→之后您按合同的金額向合同中提供的我方帳號辦款,辦完款后將辦款底單傳真給我們,同時如果您需要開具增值稅票需要將開票信息一起傳真過來—→我們核對辦款底單無誤后(如果無法出具底單則要等款到帳)開始做貨(做貨工作在一個工作日內完成),之后按合同中的地址給您發(fā)貨(如需發(fā)往特別的地址需要提前另外說明)。

產品升級流程

在產品采購后的一年內授權產品可以享受免費升級(超過服務期的客戶請按"產品采購流程"付費延續(xù)您的服務期限),當您需要升級產品時—→首先聯(lián)系我們的產品服務人員說明您需要的產品—→服務人員會在登記您的單位、姓名和聯(lián)系方式后提供一份《金格科技產品升級申請》給您—→您根據(jù)其中要求如實填寫完后,蓋章傳真給我們—→我們在收到傳真并核實無誤后受理您的升級申請,升級處理工作會在一個工作日內完成—→之后由您聯(lián)系的產品服務人員將升級后的產品發(fā)至您的郵箱中。

定制開發(fā)流程

當您有目前產品功能無法實現(xiàn)的特殊需求時—→首先聯(lián)系我們的產品服務人員說明您的需求—→服務人員會在登記您的單位、姓名和聯(lián)系方式后詳細記錄您的需求并交由開發(fā)人員和產品經理評估—→如果您的需求可以實現(xiàn),服務人員會根據(jù)反饋給您一份定制開發(fā)所需要的時間和費用的評估—→之后如果您確認進行定制開發(fā),則先走"產品采購流程"進行定制服務采購—→采購完成后正式啟動定制工作,會在合同規(guī)定的時間內完成定制開發(fā)工作—→之后由您聯(lián)系的產品服務人員將定制后的產品發(fā)至您的郵箱中。

關于我們

東莞靚景薄膜有限公司

東莞市靚景薄膜有限公司是一家集研發(fā),銷售,施工為一體的建筑用功能性薄膜公司,依托美國技術優(yōu)勢,與跨國公司緊密合作,研發(fā)適合中國建筑玻璃使用的薄膜產品,采用德國全磁控薄膜生產設備(3條)日本納米陶瓷膜(2條線),全系列窗膜產品具備國際水準,真空磁控濺射薄膜/納米陶瓷薄膜,廣泛應用于建筑工業(yè)家居生活的各個領域,提供建筑玻璃隔熱保溫,解決方案的同時,致力于維護建筑玻璃安全性, 靚景致力于為用戶提供高質量的窗膜產品,踐行“綠色節(jié)能環(huán)?!钡氖姑! ∥覀兦f重承諾:所有窗膜產品性能指標比如:隔熱、、安全,耐候性等方面都達到了國際同等先進水平。

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